Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Chez Maison Preciosa, nous accueillons chaque future mariée et chaque futur marié avec discrétion. Cette page explique quelles données nous recueillons sur maisonpreciosa.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
PRECIOSA & CO (nom commercial : Maison Preciosa), SARL au capital de 1 000 €, RCS Dax 888 246 261, 18 rue Neuve, 40100 Dax. Contact : contact@maisonpreciosa.fr · 05 16 49 00 33.
2. Les données que nous recueillons et pourquoi
Prise de rendez-vous en ligne
Lorsque vous réservez un essayage, nous recueillons votre nom, prénom, email et téléphone, ainsi que les informations qui nous aident à préparer votre venue : date du mariage, type de tenue, style et couleur envisagés, budget approximatif, nombre d’accompagnants et de témoins, essayages déjà réalisés et la façon dont vous avez connu Maison Preciosa.
- Finalité : organiser votre rendez-vous, vous envoyer la confirmation et les rappels, préparer une sélection adaptée.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Outil : Amelia, installé sur notre site.
Formulaire de contact
Nom, email, objet et message, pour répondre à votre demande. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous écrivent.
Essayage virtuel
Lorsque vous utilisez l’essayage virtuel de nos robes et costumes, nous recueillons vos prénom, nom, email et date de mariage, ainsi que la liste des tenues essayées et vos coups de cœur. Ces informations servent à vous envoyer vos essayages par email et à préparer votre rendez-vous en boutique. Base légale : votre consentement, recueilli avant le premier essai.
Votre photo est transmise, via une connexion sécurisée, à notre sous-traitant FASHN LTD (Londres, Royaume-Uni) uniquement pour générer l’image. Elle est effacée par FASHN dès la fin du traitement (au plus tard sous 24 heures) ; l’image générée est effacée de ses serveurs 60 minutes après sa création. Maison Preciosa ne conserve ni votre photo ni l’image générée. FASHN s’engage à ne pas utiliser vos images pour entraîner ses modèles d’intelligence artificielle. Seules les personnes majeures peuvent utiliser ce service, avec leur propre photo ou celle d’une personne qui les y a autorisées.
Newsletter et invitations
Si vous l’avez accepté (case facultative), nous vous envoyons nos nouveautés, invitations et événements. Base légale : votre consentement. Chaque email contient un lien de désinscription. Outil : MailPoet, installé sur notre site.
Mesure d’audience et publicité
Avec votre accord, donné via le bandeau cookies, nous utilisons :
- Google Analytics, pour comprendre comment le site est utilisé (pages vues, parcours, appareil) ;
- Google Ads et Meta (Facebook/Instagram), pour mesurer l’efficacité de nos publicités et présenter nos robes aux personnes susceptibles d’être intéressées ;
- les statistiques de Jetpack (WordPress), pour une mesure d’audience globale.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. Le détail des cookies figure dans notre politique de cookies.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l’équipe de Maison Preciosa et, pour le strict nécessaire, à nos prestataires :
- o2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site et envoi des emails ;
- FASHN LTD (Royaume-Uni) et ses prestataires techniques : essayage virtuel ;
- Google (Google Ireland Ltd) : mesure d’audience et publicité ;
- Meta Platforms Ireland Ltd : mesure des publicités Facebook et Instagram ;
- Automattic (Jetpack, MailPoet) : statistiques et outils du site.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (FASHN, Google, Meta, Automattic) peuvent traiter des données au Royaume-Uni ou aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des décisions d’adéquation de la Commission européenne (Royaume-Uni, EU-US Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types.
5. Combien de temps gardons-nous vos données ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Rendez-vous et fiche cliente | 3 ans après le dernier contact |
| Messages du formulaire de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Essayage virtuel | 12 mois après la dernière utilisation, puis suppression automatique |
| Photo envoyée pour l’essayage virtuel | Non conservée par Maison Preciosa (effacée par FASHN sous 24 heures maximum) |
| Newsletter | Jusqu’à votre désinscription |
| Cookies de mesure et publicité | 13 mois maximum ; votre choix est redemandé à la fin de cette période |
| Factures (si achat en boutique) | 10 ans (obligation légale) |
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données, les rectifier ou les faire effacer ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- les récupérer dans un format lisible (portabilité) ;
- retirer votre consentement (newsletter, essayage virtuel, cookies), sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez-nous à contact@maisonpreciosa.fr ou par courrier à PRECIOSA & CO, 18 rue Neuve, 40100 Dax. Nous répondons dans un délai d’un mois. Pour l’essayage virtuel, vous pouvez aussi supprimer vos données vous-même grâce au lien « Supprimer mes données » présent dans nos emails et sur votre page « Ma sélection ».
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à vos données est réservé à l’équipe de Maison Preciosa, avec des comptes protégés par mot de passe. Nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service. La date de mise à jour figure en haut de la page.